Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ga54

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

Để sử dụng dịch vụ của ga54, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ga54 thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ chứng minh bất cứ lúc nào.
• Bạn phải là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Việc sử dụng dịch vụ ga54 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của quốc gia, vùng lãnh thổ nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em ruột) của bất kỳ nhân viên nào đang làm việc cho ga54.
• Bạn chỉ được mở và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên ga54. Việc sở hữu nhiều tài khoản vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Bạn đang sử dụng tiền của bản thân và tự nguyện tham gia hoạt động giải trí, không chịu ảnh hưởng hay ép buộc từ bên thứ ba.

Khi đăng ký tài khoản tại ga54, Thành viên cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Mọi thông tin giả mạo đều là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến chấm dứt tài khoản.

1. Mỗi Thành viên chỉ được đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện Thành viên sở hữu nhiều tài khoản, ga54 có quyền đóng tất cả các tài khoản đó và tịch thu toàn bộ số dư, kể cả tiền thật chưa được rút.
2. Thành viên có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. ga54 sẽ coi mọi hành động được thực hiện từ tài khoản là do chủ tài khoản thực hiện, dù đó là hành động trái phép của bên thứ ba.
3. Thành viên phải thông báo ngay cho ga54 khi phát hiện có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của mình thông qua kênh hỗ trợ chính thức (Zalo: ga54.support hoặc Telegram: @ga54official).
4. ga54 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn tính năng nạp tiền, rút tiền hoặc tham gia cá cược.
5. Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CCCD, Hộ chiếu). Không được dùng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.

ga54 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được phê duyệt bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, Techcombank, BIDV; thẻ cào và USDT (tiền mã hóa).

• Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VNĐ), ngoại trừ nạp bằng USDT sẽ được quy đổi theo tỷ giá niêm yết tại thời điểm giao dịch.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch. Mức nạp tối đa trong một ngày tùy thuộc vào cấp độ VIP của Thành viên (từ 100.000.000 VNĐ đến không giới hạn).
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính Thành viên đã đăng ký tài khoản. ga54 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của người thứ ba.
• Tiền nạp thành công được cộng vào tài khoản ga54 trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Nếu sau 30 phút tiền chưa về, Thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.
• ga54 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ phí giao dịch nào do phía ngân hàng hoặc ví điện tử thu từ Thành viên trong quá trình nạp tiền.
• Mọi giao dịch nạp tiền đáng ngờ (ví dụ: giao dịch giá trị lớn bất thường, giao dịch phân nhỏ cố ý) có thể bị ga54 tạm ngừng xử lý để xác minh theo quy định chống rửa tiền.

ga54 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ của Thành viên nhanh chóng và minh bạch. Tuy nhiên, việc rút tiền phải tuân thủ các điều kiện và quy trình sau:

1. Thành viên chỉ được rút tiền về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình và đã được đăng ký xác minh với ga54.
2. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Mức tối đa trong một ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP và trạng thái xác minh tài khoản.
3. Tài khoản chưa hoàn tất quy trình KYC (xác minh danh tính) bị giới hạn tổng số tiền rút không quá 5.000.000 VNĐ tích lũy toàn bộ thời gian hoạt động.
4. ga54 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu. Trường hợp phát hiện gian lận hoặc cần xác minh thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
5. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược theo quy định sẽ bị khấu trừ khỏi số dư trước khi xử lý rút tiền.
6. ga54 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi duyệt yêu cầu rút tiền lớn (thường là trên 50.000.000 VNĐ trong một lần).
7. Trong trường hợp nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản, ga54 có quyền tạm giữ số tiền rút và điều tra trong thời gian tối đa 30 ngày làm việc.

Tất cả trò chơi và hoạt động cá cược tại ga54 được cung cấp bởi các nhà phát hành game được cấp phép quốc tế. Kết quả của mọi trò chơi đều được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập hoặc thông qua dealer người thật trong các sảnh casino live.

• Mọi quyết định cá cược của Thành viên là không thể hủy sau khi đã được xác nhận và hệ thống bắt đầu xử lý. ga54 không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi ván chơi bắt đầu.
• Trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi server), ga54 sẽ xử lý theo chính sách ứng xử lỗi kỹ thuật được quy định riêng: nếu kết quả ván chơi không thể xác định do lỗi hệ thống, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó. Một số sự kiện có thể bị hủy kèo nếu thông tin được xác nhận là sai lệch tại thời điểm mở kèo.
• ga54 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất của Thành viên trong quá trình chơi trò chơi. Cá cược là hoạt động mang tính rủi ro và kết quả không thể đảm bảo.
• Tranh chấp về kết quả trò chơi cần được gửi lên ga54 trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự cố, kèm theo bằng chứng cụ thể (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).

ga54 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một (01) lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ thanh toán hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng để cá cược trước khi có thể quy đổi thành tiền thật rút về. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu trong mỗi chương trình (thường từ 15x đến 40x tùy loại thưởng).
• ga54 có quyền từ chối, thu hồi hoặc hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng, sử dụng kỹ thuật đặt cược theo hướng hạn chế rủi ro (low-risk/zero-risk betting) để hoàn thành vòng cược.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Nếu hết hạn trước khi hoàn thành vòng cược, tiền thưởng và mọi thắng cược từ tiền thưởng sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• ga54 không có nghĩa vụ thông báo trước khi thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

ga54 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng) và có thể bị báo cáo với cơ quan thẩm quyền:

• Gian lận và lách luật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ phương pháp nào nhằm tạo lợi thế bất công so với nhà cái hoặc người chơi khác.
• Rửa tiền: Sử dụng ga54 như một phương tiện rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. ga54 hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong các điều tra liên quan.
• Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo hai hoặc nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được áp đặt bởi ga54.
• Dàn xếp kết quả: Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để tạo ra kết quả cá cược giả tạo nhằm trục lợi.
• Lạm dụng hoàn tiền: Thực hiện các giao dịch gian lận để nhận hoàn tiền hoặc lợi dụng quy trình hoàn tiền của ga54 một cách không trung thực.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho mượn, chuyển nhượng hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản ga54 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về tài khoản đã đăng ký.

ga54 cũng cung cấp công cụ Tự Loại Trừ (Self-Exclusion) cho Thành viên nhận thấy mình có dấu hiệu cờ bạc có hại. Tính năng này cho phép Thành viên tự khóa tài khoản trong thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.

• ga54 có quyền đóng hoặc tạm ngừng tài khoản bất kỳ mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Trong trường hợp Thành viên qua đời, người thân hợp pháp có quyền yêu cầu ga54 đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình kế thừa tài sản, cần kèm theo tài liệu pháp lý hợp lệ.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 12 tháng liên tục sẽ được xem là tài khoản không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo quy định riêng.

Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật hiện hành, ga54 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ:

• Bất kỳ gián đoạn, lỗi kỹ thuật, chậm trễ hoặc sự cố nào ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ga54, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sự cố mạng internet, lỗi phần cứng, mất điện hoặc thiên tai.
• Tổn thất tiền cược của Thành viên trong quá trình tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược hợp lệ tại ga54.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba truy cập vào tài khoản Thành viên do Thành viên không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt dù ga54 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

Tổng trách nhiệm tối đa của ga54 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

ga54 cam kết thúc đẩy và hỗ trợ hoạt động cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ sau cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục nhất định để nhắc nhở nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng để tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp (bắt buộc trước): Các bên sẽ cố gắng giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo cho bên kia về tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua một bên trung gian được cả hai bên chấp nhận.
3. Trọng tài: Các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng hoặc hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài theo quy tắc của Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC).

ga54 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang web với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ga54 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.